Kõiki siin kuvatavaid teemasid täiendatakse jooksvalt ja need peaks andma teile praktilise ülevaate sellest, kuidas WellPress teie heaks töötab. Otsige nende punktide ametlikku versiooni jaotisest „Teenusetaseme leping“.
Kuidas võtame vastu uusi saite?
Ideaaljuhul võtate meiega ühendust kontaktivormi kaudu, kuhu märgite nii palju üksikasju, nagu soovite. Kõik andmed edastatakse turvaliselt. Võtame teiega kahe tööpäeva jooksul ühendust, et arutada kõiki üksikasju.
Seejärel anname teile uuel saidil administraatori sisselogimisandmed ja sealt saate edasi toimetada teie. Üleviidud saidil ei ole teie juurdepääsuandmed muutunud ja saate jätkata sealt, kus pooleli jäite.
Esimese arve saadame välja 30 päeva pärast ja kuni selle ajani on teil aega meie teenuseid proovida. Kui te pole mingil põhjusel rahul, võite kolida tagasi endise teenusepakkuja juurde. Üleminek teiste teenusepakkujate juurde on igal juhul tasuta.
Mida veebimajutuse pakett sisaldab?
See loend peaks andma teile aimu meie pakutavatest teenustest.
- uues serveris proovi- ja tootmiskeskkonna konfigureerimine
- domeeninime registreerimine või olemasoleva domeeninime üleviimine
- DNS-i konfigureerimine ja haldamine
- saidi jälgimise seadistamine
- andmebaasi ja faili varukoopia seadistamine
- kujunduse installimine, tühja alamteema seadistamine
- esmaklassiliste pistikprogrammide soetamine ja installimine
- saidi statistika seadistamine
- suhtlemine endiste teenusepakkujatega ja vanade kontode sulgemine, et tagada sujuv üleviimine
- ja mis tahes probleemide tõrkeotsing
Mis ei kuulu veebimajutusteenuse hulka?
See nimekiri peaks andma teile aimu, mis ei kuulu veebimajutusteenuse hulka.
- kohandamine kujunduse või funktsioonidega
- kohandatud postitustüüpide või väljade seadistamine
- sisu postituse või lehe värskendused
- pistikprogrammide konfigureerimine ja seadistamine väljaspool nende esialgseid funktsioone
Milline on domeeni, saidi sisu, intellektuaalomandi ja esmaklassiliste litsentside omandiõigus?
Saame hakkama nii praeguste domeenide seadistamise kui ka uute registreerimisega. Uued registreerimised on lisateenusena. Registreerimistega tegeleb Whyservices OÜ üksus ja domeen registreeritakse kliendi omandiandmetega. Veebisait ja ka sellega seotud varad, failid ja intellektuaalomand kuuluvad täielikult kliendile. Meilt saadud litsentse ei saa edasi anda. Kui klient teisaldab saidi teisele majutajale, anname kogu vajaliku teabe selliste litsentside hankimis- ja aktiveerimisvõimaluste kohta.
Kuidas proovikeskkond toimib?
Paralleelselt tootmiskeskkonnaga loome automaatselt veebisaidi, mis asub aadressil „stage.www.example.com“. See on esialgu tootmiskeskkonna, sealhulgas kujunduse, pistikprogrammide ja mis tahes üleslaaditud sisu kloon. Juurdepääs on kaitstud kasutajatunnuse ja parooliga, et vältida avalikkuse või veebi indekseerijate juurdepääsu saidile. Pärast esialgset seadistamist saab teha sünkroonimise tugikanalite kaudu.
Proovisaiti ei varundata.
Kuidas saab kasutusele võtta kujunduse, pistikprogrammid ja muu koodi?
Saate lisada oma valitud kujundusi ja pistikprogramme. Aitame oma parima äranägemise järgi teha tõrkeotsingut kolmandate osaliste kujundustes ja pistikprogrammides, mis ei ole meie lisatasu loendis.
Saame pakkuda ka pidevintegratsiooni või pidevvalmiduse (CI/CD) konveiereid juhuks, kui kirjutate ise kujunduste või pistikprogrammide koode. Vaikimisi kirjutatakse proovikeskkonna sisu WordPressi värskendustsükli ajal üle.
Konveierid saavad testimiseks proovikeskkonnas koodimuudatusi automaatselt koostada ja kasutusele võtta. Tootmiskeskkondades kasutuselevõtmine toimub käsitsi, kuid vajaduse korral saab seda ka automatiseerida.
Kuidas tehakse varukoopiaid?
Varukoopiaid tehakse kahel viisil: Teeme kohandatud varundustegevusi Resticu abil igal õhtul kell 23.00–01.00 UCT. Varukoopia koosneb praegusest andmebaasi tõmmisest ja täielikust WordPressi kaustast, mis sisaldab kogu installitud sisu. Andmekeskus teeb varukoopia kogu serveri eksemplarist kord päevas.
Vajaduse korral saab igal ajal tehtud varukoopiad lepingu tõrkeotsingu teenuses ilma lisatasuta uuesti kasutusele võtta. See jääb meie vastutada ja ka muude tehniliste tõrkeotsingute eest me lisatasu ei võta.
Kuidas on korraldatud klienditugi?
Kõige kiiremini saab vastused, kui saata meile meil või helistada või kasutada kontaktivormi. Kasutame tagaserveris lihtsat piletisüsteemi, et hoida silma peal mis tahes klienditoe probleemidel või saidipäringutel.
Kuidas toimub arveldamine ja tasumine?
Esitame arveid üks kord aastas. Arved tasutakse IBAN/Swift-pangaülekandega. Arveldusandmed saab esitada meili teel või kontaktivormi kaudu.
Arved saadetakse välja järgmise arveldusperioodi alguses, meeldetuletus saadetakse umbes kaks nädalat enne maksetähtaega.
Veel olulist infot
Veebimajutusplaanid sisaldavad kogu teie saidi jaoks vajalikku liiklust ja salvestusruumi. Juba koostöö alguses ei sea me oma klientidele teenusepiiranguid, kuna meie kogemuse põhjal on klientide vajadused siiani väga hästi sobinud võimalustega, mida saame pakkuda plaani eelarve puhul. Kui teie kasutusmustrid erinevad tavapärasest, arutame seda teiega ja võib-olla peame teie individuaalset plaani muutma.
Meie tagaserveri protsessid on tellimuspõhiselt üles ehitatud tööriistade komplekti alusel, mis järgivad OpenSource’i põhimõtteid. Ka meie äriprotsessid on enamjaolt avalikustatud. Arutame üksikasju ja parandusettepanekuid meeleldi teiega isiklikult.
Me ei paku kogusepõhiseid allahindlusi.